O que fazer em caso de acidente numa estrada portuguesa

Os acidentes de carro em Portugal são considerados uma das principais causas de lesões graves e até mesmo de mortalidades. A maioria dos acidentes não ocorre por um azar, mas sim por uma combinação de comportamentos humanos, como a imprudência, a distração e o cansaço. Por isso, é extremamente importante conduzir de forma responsável e consciente. 

Mesmo que se considere um bom condutor e experiente na condução, é importante não deixar a autoconfiança falar mais alto. No trânsito, nem tudo depende de nós, e acidentes podem ocorrer por falhas de terceiros ou condições de estrada adversas. 

Para que esteja preparado, a Seguropordias.pt reparou este guia sobre o que fazer em caso de acidente e quais os passos para acionar o seu seguro automóvel.

Documentos e dados que deve recolher no local

Os acidentes de carro acontecem todos os dias, mas muitos continuam sem saber o que fazer em caso de acidente. Manter a postura e saber como agir logo nas primeiras instâncias é essencial para garantir o bem-estar e facilitar a resolução do problema. Portanto, siga as nossas recomendações gerais:

• Mantenha a calma: Evite reações impulsivas e discussões com os outros envolvidos.

• Sinalize o local: Alerte os restantes utilizadores da via e ligue os “quatro piscas” imediatamente. Depois, utilize o triângulo o posicione-o no mínimo a 30 metros da retaguarda do seu veículo, de forma que seja visível a pelo menos 100 metros. Para sua segurança, use o coletor refletor.  Todos estes elementos sinalizam o perigo aos demais condutores que devem reduzir a velocidade nesta área. 

• Chame o 112 em caso de feridos.

Uma vez garantido o bem-estar dos envolvidos, é hora de reunir os factos. Note que a precisão e o detalhe desta etapa são vitais para que a seguradora processe o seguro e o acidente de trânsito de forma justa e célere.

Informações do outro condutor e do veículo

De forma a evitar ambiguidades futuras solicite ao outro condutor e anote os seguintes dados: 

• Dados pessoais: nome completo, morada, contacto direto do condutor e carta de condução;

• Dados do veículo: matrícula, marca e modelo;

• Dados do seguro: Nome da companhia de seguros, nº de apólice e verifique a data de validade da mesma se possível. 

Caso verifique que a carta de condução do outro condutor está inválida ou que a carta verde do seguro está expirada chame de imediato as autoridades. A polícia irá registar o acidente e a invalidade dos documentos, o que impede a outra parte de tentar algum ato fraudulento. Evite acordos boca-a-boca ou conflitos com a outra parte porque poderá prejudicar-se. Ao chamar as autoridades, o caso é devidamente documentado para que possa recorrer ao Fundo de Garantia Automóvel (FGA), que responde por danos causados por veículos sem seguro ou não identificados.

Fotografias e provas que podem ajudar no seguro

Outra medida muito importante para que o sinistro seja analisado de forma correta é a recolha de provas adicionais. Tire fotos do embate, registando a posição e os danos causados nas viaturas. Estas fotografias podem revelar a culpa do acidente:

• Tire fotos que mostrem a posição relativa dos veículos na via, sinais de trânsito próximos e marcas de travagem;

• Fotografe de perto os danos em ambos os veículos, mas também de longe, para situar a zona do impacto;

• Registe o estado do piso e a visibilidade no momento.

Depois, e se possível, desvie as viaturas para evitar congestionamentos no trânsito.

Se ambos os condutores estiverem de acordo, preencham a Declaração Amigável de Acidente Automóvel de forma legível. Caso contrário, não hesite em chamar as autoridades para que seja elaborado o auto de ocorrência. Neste caso de discordância, é bom recolher um contacto de testemunha pois este depoimento poderá ser a peça-chave para o perito da seguradora determinar a responsabilidade.

Como preencher a Declaração Amigável de Acidente

O preenchimento da Declaração Amigável é de extrema importância porque é o documento base que funciona como a "prova rainha" para as seguradoras. Qualquer erro ou omissão pode alterar completamente a interpretação dos factos e atrasar a resolução do processo.

Vamos explicar por pontos o que fazer em caso de acidente e preenchimento da DAAA: 

• Campos de 1 a 5 – Dados iniciais: Indicação da data, hora e local do acidente, bem como a existência de feridos ou outros danos matérias. 

• Campos 6 a 9 - Colunas laterais – Dados sobre os veículos: Cada condutor escolhe um lado e preenche a informação sobre o condutor, sobre o seu veículo e sobre a apólice de seguro. É importante saber que o segurado é quem fez o seguro e o condutor é quem conduzia a viatura no momento do acidente. 

• Campos 10 e 11 – Estragos na viatura: Indique o local de embate e quais as zonas afetadas pelo mesmo.

• Coluna Central – Campo 12: Este é o campo mais importante. Cada condutor deve assinalar com um "X" os quadrados que descrevem o que estava a fazer no momento do impacto.

• Campo 13 – Esquema do acidente: Desenhe um esboço simples do acidente de forma a perceber a posição dos veículos no momento do embate e a sinalização existente na via. 

• Campo 14 e 15 – Observações e assinatura: Aproveite para escrever brevemente o ocorrido e assine como condutor. 

Após a assinatura, separe as folhas e fique com uma delas para si. Qualquer alteração feita após a separação das folhas invalida o documento perante as seguradoras, pois o original e o duplicado deixam de ser coincidentes, anulando o valor da prova. O verso da DAAA pode ser depois preenchido junto do seu mediador de seguros. 

Dados essenciais que não podem faltar

Segundo a lei, dispõe de um prazo máximo de 8 dias úteis para comunicar o acidente à sua seguradora. Mesmo que tenha sido um acidente leve de carro não adie a comunicação. Isto pode atrasar o processo e, no limite, pode comprometer o seu direito à cobertura.

Atualmente, a maioria das seguradoras disponibiliza meios para o envio digital da declaração amigável, através de e-mail ou aplicação móvel. 

Resumidamente, para garantir um processo rápido e evitar dores de cabeça ainda maiores, verifique que estes dados essenciais não estão em falta: 

• Data, hora e local;

• Identificação dos veículos e dos condutores; 

• Dados das apólices de seguro;

• Preenchimento correto da DAAA principalmente no campo 12.

Se se encontra numa situação em que lhe é necessário um seguro por dias conte connosco! Pode esclarecer as suas dúvidas ou pedir ajuda, através da consulta do nosso site Seguropordias.pt, ou diretamente com a nossa linha de atendimento ao cliente, através do número telefónico 220 280 245 ou do email info@seguropordias.pt.